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Después de meses de espera, por fin me ha llegado la tan multimentada silla Mirra, de Herman Miller.

El proceso de compra ha sido tortuoso cuando menos. Retrasos, falta de información y comunicación, poca atención cuando la necesité y hasta mentiras.

Pero el martirio pareció haber llegado a su fin el dia de ayer, cuando sorpresivamente recibí la mentada silla. La esperaba hasta el 15 de Noviembre, casi 4 meses después de que la pedí. Por fin habían mejorado mis expectativas en algo.

Pero cual es mi sorpresa que al entregarme la silla, noto que los descansabrazos, los cuales son muy configurables, vienen fijos. Una de las principales razones por las cuales compré la silla y la cual comenté con al vendedora al momento de hacer el pedido y no viene con eso! Es el colmo.

Después de algunas llamadas recibo la respuesta “oficial” de la razón por la cual mi silla había llegado sin la opción de los descansabrazos flexibles:

Ya estuvimos checando el pedido de tu silla, y efectivamente se te cotizó una con todas las modalidades de la Mirra pero con los brazos fijos, y se pidió asi, la silla con los brazos ajustables sube el precio, lo que tu pagaste es por una Mirra de brazos fijos, acuerdate que se trató de cuidar mucho tu presupuesto.

“cuidar mucho tu presupuesto” ? Nunca fue para mi un factor de decisión el precio, puesto que ya sabía lo que costaban esas sillas antes de ordenarla. Eso del presupuesto es la más barata de las excusas. Resulta que pusieron palabras en mi boca y decidieron por mi, y esa es su gran excusa por la cual les debo estar eternamente agradecido. Deberían ser asesores financieros. Eso si, me hablaron para confirmar que color quería el respaldo de la silla, pero nunca para informarme que lo mejor para mi economía era que no trajera descansabrazos ajustables.